PDCA循环又称戴明环，最初其实是由休哈特提出的，戴明深受休哈特的影响，将其推广发扬，为世界所熟知，所以成为戴明环！
PDCA 循环是将管理过程分为四个阶段: plan-do-check-act。
--P(Plan)策划:包括方针和目标的确定些,以及活动规划的制定。
--D(Do)实施:根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
--C(Check)检查:总结执行计划的结果2,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
--A(Act)处置:对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个 PDCA循环去解决。
PDCA循环可以使管理方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。 PDCA 可分为八个步骤:
(1)分析现状,找出存在的问题,并尽可能用数据加以说明。(2)分析产生问题的各种影响因素。
(3)在影响问题的诸因素中,找出主要的影响因素。
(4)针对影响的主要因素,制定措施,提出改进计划,并预计其效果。(5)按照制订的计划组织实施。
(6)根据计划的要求,检查实际执行的结果,看是否达到了预期的效果。
(7)根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都形成一定的标准或规定,巩固已经取得的经验,同时防止重蹈覆辙。
(8)提出这一循环中尚未解决的问题,将其转入下一次的 PDCA循环,再进行处理和持续改进。
PDCA 循环具有以下三个特点:
(1)闭环管理。PDCA 循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不能截然分开。
(2)环中有环。PDCA是大环套小环,相互衔接,互相促进。PDCA 作为管理的一种科学方法,适用于各系统、过程和活动。系统中存在整体性的一个大的 PDCA 循环,各过程又有各自的 PDCA 循环,形成大环套小环,各个环之间相互衔接,相互联系。
(3)螺旋上升。PDCA是周而复始的循环。每循环一次就上升一个台。每次循环都有新的内容与目标,不断提高。
文/来源：许老师谈质量
