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顺丰快递保价费收费标准(顺丰升级保价服务,新增“足额保”“定额保”)

北京日报客户端 | 记者 马婧

10月26日,记者查询顺丰APP发现,顺丰保价2.0版本已正式上线,升级后的保价服务体系包含“足额保”“定额保”“基础保”三大类。此次新推出的“足额保”和“定额保”均可实现最快12小时赔付到账,足额保价下,全部丢损“保多少赔多少”,定额保价服务于发票、证件等价值难以衡量的物品,不再要求价值凭证,仅凭借损坏程度结合保价金额就可按照比例进行赔偿。

记者注意到,用户在寄件时填写物品信息后,会出现相应的保价服务可供选择。当寄件信息为手机、书籍、衣服等物品时,保价服务可选择“足额保”或“基础保”。足额保价下,价值500元及以下物品的保价费为2元,价值501元到1000元(含)的物品保价费为3元,1000元到1万元(含)、1万元到20万元(含)、20万元到50万元(含)的保价费率分别为0.8%、0.9%、1%,目前保价费限时七五折。


顺丰表示,“足额保”适用于商品价值较为明确的物品,该服务将有专人对接,优先处理,最快12小时赔付到账,足额保价全部丢损“保多少赔多少”,部分损毁也进一步增加补偿方案。例如,张小姐寄递一部全新的手机,官网售价4000元,假设邮递过程屏幕出现损坏,官方维修价2000元,在足额保价情况下,理赔方案包括维修费和15%的折旧费,其中维修费2000元、折旧费600元,共理赔2600元。若全丢全损,全额赔偿4000元。

相比之下,如果选择“基础保”,保费更便宜,保价金额在500元(含)以下收取1元保费,501元到1000元(含)收取2元保费,1000元以上保价费率为0.5%。据客服介绍,若“基础保”物品全丢全损,按物品的实际损失价值进行赔偿,部分损坏按损坏程度的比例进行赔偿,最高不超过保价金额。如果张小姐寄递官网售价4000元的手机,邮递过程屏幕出现损坏,官方维修价2000元,在基础保价下,可理赔2000元,比“足额保”少600元的折旧费。

此外,当物品信息选择为发票时,保价服务可选择“定额保”,保价金额为500元时收取2元保费,保价金额为1000元收取4元保费,保价金额为2000元、5000元、10000元分别收取8元、19元、36元保费。

根据说明,“定额保”是针对用户寄递难以衡量公允价值的物品提供的保价产品,例如发票、证件等。在理赔环节无须价值凭证,实现全部毁损报多少赔多少,部分损毁按50%保价金额固定比例赔偿,最快12小时赔付到账。

据悉,顺丰将通过差异化的保价服务体系,满足消费者各类不同场景下的保价需求。在核价问题上,对于商业价值比较明确的产品,平台参照公开平台物品官方价格;对于艺术类等手工介入较多的手工制品,也引入了多家第三方鉴定机构鉴定价值。


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